FAQ

L’app Piggy è gratuita sia per i dispositivi Android sia per i dispositivi Apple.

Puoi installare l’app Piggy qui:
Download for iOS
Download for Android

Ti suggeriamo di consultare le informazioni presenti sul tuo App Store prima di installare l’app Piggy.

Per sapere come installare l’app Piggy:
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Ti consigliamo di registrarsi, così se dimentichi il tuo portachiavi puoi comunque riscattare i premi desiderati.

Puoi attivare tanti portachiavi quanti ne vuoi. Se perdi il tuo portachiavi, puoi richiederne uno nuovo e disattivare quello vecchio dall’app Piggy.

Puoi risparmiare usando, insieme al tuo partner, al tuo familiare, alla tua compagnia o al tuo amico un unico profilo con multipli portachiavi. In questo modo potete accumulare punti insieme con più portachiavi se tutti i portachiavi sono collegati allo stesso indirizzo e-mail.

I punti Takumi non sono vincolati da una data di scadenza.

Quando restituisci la vecchia tessera dei punti, calcoliamo 12 punti Takumi digitali per ogni timbro presente sulla tessera dei punti. Questo può essere diverso a seconda del ristorante.

Dal tuo vecchio indirizzo e-mail manda un’e-mail a support@piggy.nl con la richiesta di cambiare il tuo indirizzo e-mail. Non dimenticare di indicare il nuovo indirizzo e-mail!

Cliccando al seguente link: customer.piggy.eu

Inserisci l’e-mail associato al tuo portachiavi e inserisci la password. Adesso clicca su “accedere”. Entrerai dopo nel tuo pannello personale dove puoi visualizzare i tuoi dati e i punti accumulati.

Ti suggeriamo di eseguire le azioni sopracitate attraverso il web browser di Google Chrome. Con altri browser (non attuali) spesso appare lo schermo bianco.

Dal sito:

• Entra su www.piggy.eu e in alto a sinistra schiaccia “accedere” e “consumatore”.
• Clicca su “ho dimenticato la password”.
• Inserisci l’indirizzo e-mail con cui ti sei registrato su Piggy e clicca su “mandare”
• Riceverai un’e-mail da Piggy con il link per resettare la tua password. Clicca su questo link.
• Verrai reindirizzato al sito di Piggy dove puoi inserire la nuova password.

Dall’app:

• Scegli una delle tre opzioni per accedere.
• Clicca su “prossimo” e poi su “ho dimenticato la password” o sul link magico.
• Riceverai un’e-mail da Piggy con il link per resettare la tua password. Clicca su questo link.
• Verrai reindirizzato al sito di Piggy dove puoi inserire la nuova password.

I punti che hai accumulato sono collegati all’e-mail con cui ti sei registrato. 

La prossima volta che visiti Takumi, puoi semplicemente richiedere un nuovo portachiavi. Verrà scansionato e dovrai fornire la tua e-mail collegata alla carta persa; i punti verranno poi trasferiti automaticamente. Ti invieremo poi un messaggio (valido una volta sola) alla tua nuova e-mail per verificare che tu sia il vero possessore del portachiavi.

Consiglio: puoi anche installare l’app Piggy sul tuo cellulare, così non devi più portarti dietro il portachiavi fisico. Dopo aver installato e inserito la tua e-mail e la tua password, clicca su “accedere”.

• È possibile anche disattivare il vecchio portachiavi.
• Accedi su www.piggy.euClicca sul profilo e poi su carte.
• Qui puoi disattivare il tuo portachiavi.
• È inoltre possibile disattivare il portachiavi attraverso l’app Piggy.
• Entra nell’app.
• Schiaccia il logo della figura in alto.
• Poi schiaccia Piggy carte. Qui puoi disattivare il tuo portachiavi.

• Scansiona il QR code nel portachiavi o nell’app Piggy con l’iPad/cellulare che si trova in negozio.
• I premi che si possono riscuotere sono mostrati in verde. Scegli il premio che vuoi riscuotere e schiaccia “riscuotere”.
• I punti vengono tolti e ricevi il premio dallo staff di Takumi.

Nota bene: se la tua carta non è attivata non puoi riscuotere i premi.

• Scansiona il QR code nel portachiavi o nell’app Piggy con l’iPad/cellulare che si trova in negozio.
• I premi che si possono riscuotere sono mostrati in verde. Scegli il premio che vuoi riscuotere e schiaccia “riscuotere”.
• I punti vengono tolti e riceverai un’e-mail personale contenente informazioni sul tuo premio digitale.

Installa l’app Piggy gratuitamente dal tuo cellulare se non lo hai ancora fatto e segui i seguenti passaggi.

APP PIGGY

1. Entra nell’app Piggy con il tuo cellulare 

2. Schiaccia sul logo in alto a sinistra del monitor 

3. Nella barra di ricerca, in alto, inserisci città, comune o nome dell’azienda Takumi che stai cercando 

TERMINI E CONDIZIONI D’USO TAKUMI GIFT CARD

La Takumi Gift Card è disponibile nei seguenti paesi: Olanda, Belgio, Spagna, Italia e Austria. I seguenti termini e condizioni d’uso si riferiscono a ogni tipo di utilizzo della Takumi Gift Card.

1. Questi termini e condizioni si applicano a tutte le gift card sia elettroniche che fisiche cedute da Takumi (da ora in avanti “Takumi Gift Card”) che sono vendute da Takumi e da terzi designati da Takumi.
2. La Takumi Gift Card è valida a tempo indeterminato e può essere cambiata in qualsiasi momento con prodotti di ristoranti Takumi, Sapporo e Umaimon, ad eccezione dei prodotti del negozio online Takumi Collection e dei servizi di asporto/consegna.
3. La Takumi Gift Card non può essere scambiata per denaro e non può essere restituita.
4. Non è consentito utilizzare la Takumi Gift Card per qualsiasi finalità commerciale – come la rivendita per ottenere profitti diretti e/o indiretti – oppure per scopi diversi da quelli per i quali la Takumi Gift Card è stata emessa.
5. Entro gli ambiti stabili dalla normativa vigente Takumi verificherà la solvibilità del consumatore in relazione ai propri obblighi di pagamento, nonché la presenza di fatti e fattori importanti in relazione alla stipula del contratto a distanza. Se tale indagine fornisce a Takumi motivi validi per non concludere il contratto, Takumi ha il diritto di rifiutare un ordine della Takumi Gift Card oppure di vincolarne l’esecuzione a condizioni speciali.
6. Al momento dell’acquisto nei ristoranti Takumi, Sapporo e Umaimon, è possibile riscattare contemporaneamente un massimo di cinque (5) Takumi Gift Card.
7. La Takumi Gift Card viene emessa una sola volta. Non è possibile trasferire il valore (residuo) della Takumi Gift Card su un’altra Takumi Gift Card. Sono accettate solo Takumi Gift Card e codici originali. Takumi si riserva il diritto di accettare le Takumi Gift Card solo dopo che la prova d’acquisto è presentata su richiesta oppure dopo aver verificato l’e-mail dove Takumi o terze parti designate abbiano mandato il codice della Takumi Gift Card e di richiedere pagamenti in contanti in caso di uso improprio (od ogni sospetto di violazione).
8. Se la Takumi Gift Card è stata acquistata da terzi, la ricevuta e/o la prova di ricarica devono essere presentati a Takumi su richiesta.
9. Takumi si riserva il diritto di rifiutare il pagamento della Takumi Gift Card se il mancato pagamento è causato da un malfunzionamento tecnico. Per maggiori informazioni o per bloccare la Takumi Gift Card, vi preghiamo di contattare loyalty@takumiramennoodles.com.
10. La proprietà della Takumi Gift Card viene trasferita all’acquirente al momento del ricevimento della Takumi Gift Card da parte dell’acquirente. Qualora una terza parte ottenga l’accesso non autorizzato (digitale o fisico) alla Takumi Gift card dopo che questa è già stata consegnata all’acquirente, ciò è a rischio dell’acquirente. Takumi non è da ritenersi responsabile per furto, smarrimento, falsificazione o uso improprio della Takumi Gift Card. Takumi non pagherà o non rimborserà il credito residuo in nessun caso.

As of 8 of December 2022, Takumi Group, Version 1.0

C’è un codice univoco dietro ogni gift card. Inserisci questo codice sul sito di Piggy per controllare il tuo credito residuo.

Verifica il tuo credito residuo qui:

https://www.piggy.eu/en/giftcard

Puoi scalare la tua gift card in più passaggi. Non devi per forza usarla in un’unica volta.

Non c’è una data di scadenza per le nostre gift card.

Puoi comprare la gift card in uno dei nostri ristoranti Takumi. Chiedi allo staff presente al locale per l’acquisto.

Visita il nostro sito per sapere dove si trovano i nostri ristoranti:

https://www.takumiramennoodles.com/#locations

Puoi acquistare una gift-card a partire da €25.

In questo momento, non vendiamo gift card online. Noi speriamo di potere attivare anche questa opzione in futuro.

Attualmente, non è ancora possibile usare la gift card per i prodotti di Takumi Collection. Noi speriamo di potere attivare anche questa opzione in futuro.

Non diamo punti Takumi quando si tratta di un acquisto di gift card.

Sì, chiedi allo staff di aggiungere i punti fedeltà al tuo profilo.

Offriamo diversi design per le nostre gift card. I attuali design sono basati sul tema di “Compleanno”, “Ogni Occasione” e “Vacanze”. Speriamo di ampliare i nostri design in futuro!

Sì, è possibile spendere le nostre gift card in tutti i ristoranti Takumi in Europa (ad eccezione di Germania e Praga).

Vi consigliamo di consegnare le gift card in uno dei nostri ristoranti Takumi dopo il suo utilizzo.